Bestelling traceren

Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om de actuele status van uw Deskavio bestelling te volgen. Volg uw verzending realtime en blijf volledig op de hoogte van elke stap in het leveringsproces.

U vindt uw bestelnummer in de bevestigingsmail van uw bestelling.

Gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee u uw bestelling heeft geplaatst.

Beveiligde afhandeling van uw trackinggegevens – uw gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

Realtime verzendstatus

Ontvang actuele updates over de locatie en verwachte levertijd van uw pakket, zodat u altijd weet waar uw bestelling zich bevindt.

Huidige status Wacht op tracking
Verwachte levering –

Bestelling ontvangen

Uw bestelling is succesvol geplaatst en wordt momenteel gevalideerd in ons systeem.

Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestiging per e-mail met een overzicht van uw gekozen bureau-accessoires.

Verpakking & kwaliteitscontrole

Onze logistieke partners verpakken uw Deskavio producten zorgvuldig om schade tijdens transport te voorkomen.

We controleren formaten, kleuren en accessoires (zoals kabelmanagement, stands en desk mats) voordat uw pakket wordt verzonden.

Onderweg met bezorgpartner

Uw pakket is overgedragen aan onze bezorgpartner. Volg de scanmomenten en de verwachte levertijd.

Gebruik de directe koppelingen naar de track-&-trace pagina van PostNL, DHL of andere partners voor extra detailinformatie.

Bezorging & ontvangst

Uw bestelling wordt geleverd op het door u gekozen adres. Controleer de inhoud en meld eventuele schade binnen de aangegeven termijn.

In uw account kunt u feedback achterlaten over uw producten en levering om ons te helpen uw volgende werkplek-upgrade nog beter te maken.

Ordergeschiedenis overzicht

Bekijk eerder geplaatste bestellingen in een handig, chronologisch overzicht.

Wanneer u met hetzelfde e-mailadres inlogt als waarmee u eerder bestelde, tonen we een volledig overzicht van uw bestellingen. Zo kunt u eenvoudig eerdere configuraties van uw bureau, favoriete accessoires en herhaalbestellingen terugvinden.

  • Chronologisch overzicht van alle bestellingen met bestelnummer en besteldatum.
  • In één oogopslag zien welke bestellingen onderweg, geleverd of geannuleerd zijn.
  • Snel opnieuw bestellen van uw favoriete stands, desk mats of kabeloplossingen.

Wilt u uw ordergeschiedenis uitbreiden? Gebruik consequent hetzelfde e-mailadres voor toekomstige bestellingen.

Orderdetails & verzendinformatie

Volledig inzicht in uw bestelling, adresgegevens en leveringsvoorkeur.

Per bestelling tonen we u alle relevante details, zodat u altijd zeker weet welke producten onderweg zijn en naar welk adres ze worden verstuurd.

Bestelnummer
Wordt getoond na het zoeken
Verzendadres
Wordt getoond na het zoeken
Bezorgservice
Wordt getoond na het zoeken
Artikelen in bestelling
Wordt getoond na het zoeken

Klopt er iets niet in uw gegevens of is uw adres gewijzigd? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om vertraging of mislukte bezorgpogingen te voorkomen.

Bezorgpartner traceerinformatie

Voor veel zendingen werken wij samen met betrouwbare partners zoals PostNL en DHL. Zodra uw pakket is overgedragen, ontvangt u een aparte track-&-trace link van de betreffende bezorger voor nog meer detailinformatie over uw levering.

  • Directe koppelingen naar externe traceersystemen van PostNL, DHL of andere partners.
  • Inzicht in scanmomenten, sorteercentra en geplande bezorgtijden.
  • Mogelijkheid om afleveropties aan te passen (zoals bezorgmoment of afhaalpunt), indien ondersteund door de bezorgpartner.

Heeft u geen track-&-trace link ontvangen of werkt de link niet meer? Neem dan contact met ons op via Support of stuur een bericht via Contact met uw bestelnummer.

Probleem met levering?

Volg eenvoudig de instructies als uw bestelling vertraging oploopt of als er een probleem is.

Vertragingen kunnen ontstaan door drukte in het sorteercentrum, weersomstandigheden of een mislukte bezorgpoging. Met een paar stappen achterhaalt u wat er aan de hand is en wat u kunt doen.

  1. Controleer eerst de laatste update in uw track-&-trace overzicht van de bezorgpartner.
  2. Vergelijk het bezorgadres met de gegevens in uw orderdetails om adresfouten uit te sluiten.
  3. Controleer of een buur, receptie of collega uw pakket mogelijk al heeft aangenomen.
  4. Is er na 2 werkdagen nog geen nieuwe scan of update? Neem contact op met Deskavio Support.

Pushmeldingen & e-mail updates

Blijf automatisch op de hoogte van elke statuswijziging.

Meld u aan voor automatische meldingen, zodat u belangrijke updates over uw verzending niet mist. Zo weet u precies wanneer uw nieuwe bureau-accessoires worden geleverd.

Kies uw voorkeur

U kunt zich op elk moment afmelden via de link onderaan onze e-mails of in uw accountinstellingen.

Uw persoonlijke trackinginformatie wordt vertrouwelijk en in overeenstemming met ons privacybeleid verwerkt.

Tip: Desk Logistiek

Lees onze tips voor een veilige en succesvolle levering van uw kantooraccessoires. Zo komt uw nieuwe bureau-opstelling onbeschadigd en precies op tijd aan.

Voorbereiding op levering

  • Zorg dat naam en bedrijfsnaam duidelijk zichtbaar zijn op de bel of receptie.
  • Controleer of het afleveradres volledig en correct is ingevoerd tijdens het afrekenen.
  • Plan leveringen van grotere stands of upgrades op een moment dat u of een collega aanwezig is.

Na ontvangst van uw bestelling

  • Controleer de verpakking direct op zichtbare schade voordat u tekent.
  • Bewaar beschermmaterialen totdat u zeker weet dat alle producten onbeschadigd zijn.
  • Maak bij schade foto's van de verpakking en inhoud en neem contact op via Support.