Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij uw bezoek aan onze website op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) worden geplaatst. Bij een volgend bezoek worden deze cookies uitgelezen door uw browser, zodat uw instellingen of eerdere handelingen kunnen worden herkend. In een moderne e-commerce omgeving, zoals Deskavio, worden cookies gebruikt om de website technisch goed te laten functioneren, het winkelproces soepel te laten verlopen en uw ervaring zo relevant en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.

Cookies kunnen afkomstig zijn van Deskavio zelf (first-party cookies) of van externe partijen met wie wij samenwerken (third-party cookies). Niet alle cookies verzamelen persoonsgegevens; sommige slaan uitsluitend technische of anonieme informatie op.

Welke cookies gebruiken wij?

Op Deskavio maken wij gebruik van verschillende soorten cookies, elk met een specifiek doel:

• Functionele cookies – noodzakelijk voor de basiswerking van de site en het bestelproces, zoals het onthouden van uw winkelwagen en taalinstellingen.
• Analytische cookies – helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we prestaties en gebruikservaring kunnen verbeteren op basis van geanonimiseerde gegevens.
• Marketing- en trackingcookies – maken het mogelijk om uw gedrag op onze site en, in sommige gevallen, over meerdere sessies te volgen, zodat we relevantere aanbiedingen, aanbevelingen en advertenties kunnen tonen.

In onze cookiebanner en -instellingen krijgt u een overzicht van de cookies per categorie en kunt u uw voorkeuren op elk moment aanpassen.

Functionele cookies

Functionele cookies zijn essentieel om onze website goed te laten werken en om u in staat te stellen veilig te winkelen. Zonder deze cookies kan Deskavio niet naar behoren functioneren. Deze cookies worden daarom altijd geplaatst wanneer u onze site bezoekt.

Voorbeelden van wat functionele cookies bij Deskavio doen:

• Het onthouden van de producten die u in uw winkelwagen plaatst tijdens uw bezoek en tijdens het afrekenen.
• Het bewaren van uw taal- en weergavevoorkeuren, zodat u de site in het Nederlands en in uw voorkeursvaluta kunt blijven gebruiken.
• Het mogelijk maken van een veilige login op uw account en het beveiligen van formulieren, bijvoorbeeld bij support of contact.
• Het verdelen van de belasting over onze servers, zodat de site stabiel en snel blijft, ook tijdens drukke periodes.

Deze cookies verzamelen geen marketinggegevens en worden uitsluitend gebruikt om de basisfunctionaliteit van de website te leveren.

Analytische cookies

Analytische cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van Deskavio. Met deze informatie kunnen we de prestaties, inhoudsstructuur en gebruiksvriendelijkheid van de site continu verbeteren. Wij richten deze analytische tools waar mogelijk zo in dat de impact op uw privacy wordt geminimaliseerd, bijvoorbeeld door IP-adressen te anonimiseren.

Met analytische cookies meten we onder meer:

• Welke pagina's het meest worden bezocht, zoals Shop, DeskMats of Upgrades.
• Hoe bezoekers door de site navigeren, bijvoorbeeld via categorieën zoals Accessories of Stands.
• Of bepaalde pagina's foutmeldingen geven of traag laden, zodat we technische problemen snel kunnen oplossen.
• Hoe effectief bepaalde elementen zijn, zoals support-links, productaanbevelingen of het afrekenproces.

De gegevens uit deze cookies worden samengevoegd en geanonimiseerd. Wij gebruiken ze niet om individuele gebruikers te identificeren.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies worden ingezet om uw ervaring op Deskavio persoonlijker te maken en om onze marketingactiviteiten te optimaliseren. Deze cookies worden alleen geplaatst als u daar expliciet toestemming voor geeft via onze cookiebanner.

Op ons platform kunnen marketing- en trackingcookies onder meer gebruikt worden voor:

• Het tonen van gepersonaliseerde productaanbevelingen, bijvoorbeeld op basis van eerder bekeken bureaustandaarden, desk mats of kabelbeheeroplossingen.
• Het meten van de effectiviteit van marketingcampagnes, nieuwsbrieven of acties die verwijzen naar pagina's zoals Cables of Upgrades.
• Het beperken van het aantal keren dat u dezelfde advertentie te zien krijgt en het vermijden van irrelevante advertenties.
• Het opbouwen van doelgroepen of vergelijkbare doelgroepen binnen advertentieplatforms, altijd volgens de geldende privacywetgeving.

Wanneer u deze cookies weigert, blijft Deskavio volledig bruikbaar, maar kunnen sommige gepersonaliseerde elementen en aanbiedingen minder relevant of minder nauwkeurig zijn.

Consentmanagement

Wij vinden het belangrijk dat u controle heeft over uw gegevens. Daarom vragen wij via een duidelijke cookiebanner om uw toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, zoals analytische en marketingcookies.

Zo gaan wij om met uw toestemming:

• Bij uw eerste bezoek aan Deskavio tonen wij een cookiebanner waarin u uw voorkeuren per categorie kunt instellen.
• Functionele cookies worden altijd geplaatst, omdat ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website.
• Analytische en marketingcookies worden pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
• U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen link in de footer of via de instellingenpagina binnen uw account, indien beschikbaar.

Uw meest recente voorkeuren worden opgeslagen in een cookie, zodat wij deze bij volgende bezoeken kunnen respecteren tot uw toestemming vervalt of u uw instellingen opnieuw wijzigt.

Cookies van derden

Naast cookies die door Deskavio zelf worden geplaatst, kunnen ook externe partijen cookies plaatsen via onze website. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer wij gebruikmaken van betaalproviders, analytische tools of geïntegreerde content van derden.

Mogelijke voorbeelden van derde partijen zijn:

• Betaalproviders die noodzakelijk zijn om veilige transacties af te handelen en fraude te voorkomen.
• Analytics- en optimalisatiediensten die ons helpen de prestaties en gebruikservaring van de site te verbeteren.
• Marketing- en advertentiepartners die, na uw toestemming, cookies gebruiken om u gerichte aanbiedingen te tonen.

Deze partijen hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid en zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van de gegevens die zij via hun cookies verzamelen. Wij raden u aan om deze verklaringen goed door te lezen. Waar mogelijk sluiten wij verwerkersovereenkomsten af en treffen we maatregelen om uw privacy te waarborgen.

Duur van cookieopslag

Cookies hebben een bewaartermijn. Sommige cookies worden direct verwijderd zodra u uw browser sluit (sessiecookies), terwijl andere cookies langer op uw apparaat blijven staan (permanente cookies).

Op Deskavio hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Functionele cookies – worden bewaard zolang dat nodig is voor het beoogde doel, bijvoorbeeld voor de duur van uw sessie of tot maximaal enkele maanden na uw bezoek.
• Analytische cookies – hebben doorgaans een langere bewaartermijn (bijvoorbeeld 24 maanden) zodat we trends over langere tijd kunnen analyseren. Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd.
• Marketing- en trackingcookies – worden bewaard zolang als nodig is voor de betreffende marketingdoeleinden, met inachtneming van de bewaartermijnen van onze partners en de wettelijke vereisten.

Na afloop van de bewaartermijn wordt de cookie automatisch verwijderd door uw browser. U kunt cookies ook eerder handmatig verwijderen via de instellingen van uw browser (zie ook Uw rechten en keuzes).

Uw rechten en keuzes

U heeft diverse rechten en keuzes met betrekking tot het gebruik van cookies op Deskavio en de verwerking van uw persoonsgegevens die daaruit kunnen voortvloeien.

Uw belangrijkste rechten zijn:

• Toestemming intrekken – U kunt uw eerder gegeven toestemming voor analytische en marketingcookies op elk moment intrekken via de cookie-instellingen.
• Cookies blokkeren of verwijderen – U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of verwijderd. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de site dan mogelijk niet goed werken.
• Inzage, correctie en verwijdering – Voor zover cookies persoonsgegevens bevatten, heeft u recht op inzage, rectificatie of verwijdering van deze gegevens volgens ons Privacybeleid.
• Bezwaar maken – U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van bepaalde cookies of verwerkingen die zijn gebaseerd op gerechtvaardigd belang.

Meer informatie over uw privacyrechten en hoe u deze kunt uitoefenen vindt u in het Privacybeleid en via onze Support- en Contact-pagina's.

Contact & updates

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over ons cookiebeleid of over het gebruik van cookies op Deskavio, dan kunt u contact met ons opnemen via de pagina Contact Us of via onze Support-omgeving. Wij helpen u graag verder met alle vragen over privacy, beveiliging en het gebruik van uw gegevens.

Deskavio kan dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten wijzigen of wanneer wet- en regelgeving wordt bijgewerkt. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via onze website of, indien passend, via e-mail of uw accountomgeving. Bovenaan of onderaan deze pagina vermelden wij altijd de datum van de laatste wijziging.

Laatst bijgewerkt: 15-03-2026